華夏地板網菲雪：大家好我是華夏地板網的編輯菲雪，今天很榮幸邀請到萬寶龍圖騰地板北京分公司的總經理張久利先生做客我們的直播間
張總，你好！
張總：你好
華夏地板網菲雪：消費者對品牌的重視程度日益加劇的今天，品牌的影響力在消費者行業中，行為中，也占據了越來越大的因素，就想請您給我們講一下，您對品牌建設的理解。
張總：萬寶龍是第一批把進口的強化地熱地板引進到中國的企業之一，率先打開了地熱地板的市場，一直到后來，萬寶龍成為地熱地板的代名詞，從而開始了萬寶龍地熱地板領航者的時代。這是萬寶龍圖騰地板的時代，萬寶龍時代。第二個品牌建設的一個時代呢就是，隨著市場的發展和需求，在不斷地市場發展過程中，也是和中國的經濟在高速發展的過程中，消費者對產品的需求也是越來越高，在這個時候，萬寶龍單一的產品已經不能夠滿足消費者的需求，在這個時候，公司集團決定啟動萬寶龍圖騰地板，這是2012年開始，萬寶龍正式升級為萬寶龍圖騰地板。也就開始了萬寶龍的第二個階段，他的圖騰時代，人文家具時代。所謂的人文家具呢就是，以人為本的家具時代，這個，從2012年萬寶龍正式升級為萬寶龍圖騰地板以后，他的產品也做了一個全面的調整，原來是單一的地熱強化地板，升級以后，從他的產品增加有：三層實木、多層實木，還有咱們的實木，還有強化類的多元化，原來是產品單一，現在是所有地板行業能涉及到的，實木，多層實木，強化類，咱們都有，地熱地板。從產品這塊做了一個全面的調整，所以說，不是單一的品牌的就多了兩個圖騰。從產品也做了很大的調整，萬寶龍時代，可以簡單的稱為功能地板時代，在那個時代呢，地板就是我生產什么樣的地板，消費者就購買什么樣的地板，就是，我生產什么你就買什么。到了萬寶龍圖騰時代，現在就是以人為本了，隨著市場的發展，客戶的需求，隨時的做產品的調整、更新。所謂的人文嘛，就是說人們需要什么樣的，我可以給你定做，更人性化一點。這就體現了萬寶龍第二個時代的人文家居時代。這就是兩個品牌建設的時代吧，就簡單的用這幾句話概括一下，就是這樣，這也是經歷了一個很漫長的十幾年的二十幾年的時間的，咱們在這坐的這可能就用幾句話講一講。萬寶龍品牌建設就是這樣。
華夏地板網菲雪：現在市場上競爭還是比較激烈的，萬寶龍這一次的改變呢，大家也對他越來越認可。您能給我們大家介紹一下，萬寶龍圖騰地板現在在行業的占有率和影響力嗎
張總：現在萬寶龍圖騰地板在行業，市場的占有率。一個品牌要說起他的影響力和占有率那就主要體現在他的市場上，可以這么講，市場上咱們萬寶龍圖騰地板，在市場已經有到現在為止，已經有四十幾家店，四十幾家專賣店，銷量也可以說在行業內部來說，也是比較靠前的，四十幾個專賣店可以說，在一個區域性地域性的一個品牌里頭，在一個北京市場，能夠占到有四十幾個專賣店，也是很少的，不太多的。萬寶龍，能做到，為什么能做到，萬寶龍是根據他這么多年的一個品牌的積淀，還有他的服務，還有品牌的影響力，還有他的產品的顧客認知接受程度，這是分不開的，所以說萬寶龍圖騰地板在北京這塊，可以這么講絕對是靠前的，這就體現出了，萬寶龍圖騰地板這么多年的，兢兢業業的去做，跟萬寶龍圖騰所有的員工的努力也是分不開的。影響力在行業內大家也是看得到的
華夏地板網菲雪：一個企業的發展，他的產品的品質品牌是很重要的，您能給大家介紹一下萬寶龍圖騰地板的產品嗎？
張總：萬寶龍圖騰地板的產品可以這么講，他從96年開始他就做的是地熱地板，他就是圍繞地熱地板來做地板的，所以他所有的產品都是按照地熱地板的標準，地熱地板的需求來研發的，過去咱們是老的產品，強化地板類都是地熱專用，今年咱們又推出了幾大類：實木復合地熱地板，實木地熱地板，還有比較現代的活性炭強化地板三大類。首先是多層的地熱地板，萬寶龍經過這么多年的研發，克服了很多困難。第一，地熱的實木地板必須要保證他的穩定性，因為地熱，他是熱氣往上走，很難控制，所以說，攻克了他的穩定性。第二，咱們有在穩定性的基礎上把工藝做了一個很大的調整，就是大鎖扣，現在在行業內可以說做大鎖扣地熱防水封蠟的實木復合的很少，現在為止應該是沒有兩家，因為他的工藝是很難突破的，鎖扣還好說，防水封蠟這塊的工藝是很難攻克的，如果先封膜，先封蠟，他的漆做上去粘合度就不好，容易開裂。如果說后封蠟，他表面的漆就會劃傷，所以說萬寶龍這么多年的研發，把這兩個問題全部攻克，所以說去年推出這個實木復合大鎖扣生態盾防水地板，這個在業內是很叫好的，而且推出以后，市場影響力也很好，從銷售這方面體現出來的，對這個東西很認可，一說萬寶龍做這個東西，他覺得很放心，因為他本身就是做地熱地板的，地熱的工藝是很放心的。第二就是我們今年又推出了實木地熱地板，這也是迎合市場消費者的需求，消費者會提到，萬寶龍做地熱地板這么多年了，怎么沒有實木高端的地熱地板呢？因為多層屬中高端的，純高端的現在沒有，今年也是為了迎合客戶的需求吧，我們推出這個地熱的實木地板，這個也是從工藝各方面，從選材上，木種的選擇上，篩選上，都是有很高要求的，他比實木復合的還要高。
華夏地板網菲雪：實木地熱還是很少的！
張總：對。這個工藝還要難一些。這塊我們剛剛開始推出市場，現在反響還要等過兩天才能反饋回來。
華夏地板網菲雪：相信反響一定會很好的！
張總：好的，謝謝你，還有一個就是剛才提到的，活性炭的地板，他的工藝，一是他的基材這塊，他有吸附甲醛的功能，咱們現在的裝修，避免不了的有這些甲醛啊，苯啊這些有害氣體，這就起到一個吸附的作用，大家都知道，活性炭，竹炭，這些都是可以吸附甲醛的，他是有這個功能的。咱們是經過多年的研發，把這個東西加入基材里，制成活性炭的基材，來把這種工藝，又能體現現在的這種地板，又不會像大家想象的對身體不好。另外他的花色，裝飾紙，也是經過萬寶龍的研發團隊精心研發的，比較適合年輕的一代，因為他的顏色是特別現代感的，現代感特別強，他的工藝又有立體感，視覺效果特別好。這是萬寶龍從去年到今年產品這方面的一些新產品推出市場，拿給顧客，就是這樣。
華夏地板網菲雪：聽張總介紹這么多產品，我是對這個非常感興趣啊，我要是站在消費者的角度看呢，我覺得這個產品還是很受大家歡迎的，這些跟萬寶龍的全體職員是分不開的。您也在行業做了這么多年地板，也算是行業的老人了，地板行業這幾年并不是很景氣，不光是地板行業不景氣，整個建材行業都不是很好，但是我又聽到另一種說法，雖然現在北京的市場不好，因為我們也去市場里看，我覺得萬寶龍這幾年做的非常的好，您能說一下，在市場不好的環境下萬寶龍是怎么能做到現在的成績嗎？
張總：可以這么講吧，就是萬寶龍做到現在，剛才講了北京有四十幾家的專賣店，而且銷量呢，可以說在這種大氣候不好的情況下，他的銷量可以穩中有升，這絕對是你沒有付出是達不到這點的，這就證明萬寶龍付出了，而且是在這種大氣候不好的情況下，顧客的需求，市場的分析是下了功夫的。定位，產品定位這塊，就是顧客需要什么東西，可能我拿出來就是顧客需要的，現在萬寶龍能做到這點就像您剛才講的是付出了，是努力過的，在8月12好的時候咱們萬寶龍剛剛開了上半年的一個經銷商會議，在這次經銷商會議中，大家也看到了，經銷商的那種氣勢，對萬寶龍前景的展望是非常有信心的，也給了我們很大的力量，讓我們在以后的工作中會更努力地去做，會更努力的幫助大家把銷量提上去，把品牌做強做大。這也是在前兩天，在市場不好的情況下，大家坐在一起，互相探討的，這次我的會叫座談會，大家坐在一起，暢所欲言，你有什么樣的想法，對我們品牌建設，對咱們市場有幫助，大家有什么想法，都說出來，大家坐在一起聊聊天，把咱們的品牌做強做大，集思廣益。現在的市場是誰想在前頭，誰做在前頭，可能你就是勝者。是勝利的。你老是比別人都晚一步，那可能你永遠在后頭，拖著你走，可以這么講，萬寶龍在地熱地板這個行業，他一直是走在前頭的，所以他一直是勝利的，是幸運的。
華夏地板網菲雪：所以我覺得，咱們萬寶龍圖騰地板地熱這塊做的這么好，就是跟您這邊分不開，跟員工分不開，跟經銷商還是分不開的。這么久，經銷商一直還是很擁護咱們的，說到底，我覺得還是咱們公司做的好，能讓經銷商這么擁護公司。
張總：公司好，大家就都好了
華夏地板網菲雪：最后呢，就請您給我們介紹一下咱們萬寶龍圖騰地板2014年下半年的發展規劃。
張總：2014年下半年的規劃，怎么說呢，還是主要是圍繞市場的需求和客戶的需要這兩個方面，做一個調整。首先我現在已經動起來的是，我現在做了一個整個店面形象的調整。這也算是根據顧客的需求吧，因為現在是，購物環境對購物是很有影響的，有直接的一定的關系的，大家不是像說過去了，找到一個小的自由市場就買點東西，現在都需要找一個環境好，視覺好的地方去買。所以說萬寶龍這塊也是做在前頭，現在我們做了一個全面的調整，做到左右的店面統一化，讓人進到店面里很有購買的欲望，讓人進到店面很舒服。圍繞著幾個方面做調整，也請了專業的人給咱們做了專業的設計。這店面在我后面年中也作為一個重點，產品還要做調整，隨著市場的需求，客戶的需要，產品顏色花色上也會做一個大的調整，比如，到了一定的季節了，天氣涼了，花色上也會做一些適應季節性的調整，會神色一點或者暖色一點，這是從產品這塊，服務呢就不用說了，我們的服務是隨時的，360度的，到什么時候我們都是以顧客為主，顧客，服務，絕對是放在第一位的，讓顧客永遠感覺到萬寶龍絕對是大的一線品牌的服務，服務到什么時候肯定是一個品牌成長的重要的一點吧，品牌服務不好，口碑就會也不好，口碑不好，銷量就不好嘛，他們都是息息相關的，品牌服務誠信都是很重要的。你看我們店里所有打的都是，品牌服務誠信嘛，這幾個方面，很重要，對于一個品牌來說，只是很重要的，基本上這幾個方面的延續吧，因為我們的工作是隨時隨地的。
華夏地板網菲雪：聽張總講了這么多我們對萬寶龍圖騰地板的了解越來越多，我相信萬寶龍會越做越好的。品牌占有率也會越來越高，謝謝張總！
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